Hodnocení obchodu
Objednáte a zboží dojde - pohoda
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
nekomunikují při reklamaci zboží
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
naše firma prodává pouze kvalitní, značkové zboží s platnou expirací. Mohlo se v minulosti vyjímečně stát, že při konci expirační doby, některý e-liquid byl již na kratší dobu, ale musím odmítnout tvrzení, že naše firma prodává prošlé zboží.
Co se reklamací týče, řešíme je dle platné legislativy s dodavateli. Snažíme se vždy vyjít zákazníkům maximálně vstříc a případné problémy řešit operativně. Proto například jako jedni z mála půjčujeme zákazníkům při reklamacích náhradní baterii, aby měl zákazník po dobu reklamace co kouřit. To co píšete naprosto popírá naši filosofii maximální spokojenosti zákazníků.
Reklamace se dají uplatnit ve všech našich kamenných prodejnách, či se dají poslat na adresu Praha 8, Pomořanská 9, 18100.
Link na reklamace zde: https://www.kourimlevne.cz/hlavni-menu/reklamacni-rad.html
Email ohledně reklamací je: reklamace@kourimlevne.cz
Naše infolinka je Vám k dispozici po - pá 7:00 - 20:00, so - ne 8:30 - 18:00 - Tel.: 773 680 578
Vaše stížnost by nás velice zajímala, napište nám na reklamace@kourimlevne.cz, Vaši konkrétní stížnost a reklamaci a my ji prověříme.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Zboží které jsem potřebovala,již nebylo na skladě,prodejce zavolala a domluvil alternativu. Nemám nejmenších výhrad.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení.
Co se platby platební kartou týče, máte pravdu. Můžu Vás ovšem potěšit, že v brzké době již tato varianta plateb bude v našich prodejnách možná.
Děkujeme s pozdravem tým Kourimlevne.cz
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Jedno velké mínus pro tento obchod. Dorazili mi náplně, a 2 jsem rovnou hodila do koše. Zboží dodáno 13.2 a náplně jsem měla spotřebovat do 20.2.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
velice omlouváme.
Napište nám prosím na email obchod@kourimlevne.cz číslo objednávky a my problém prověříme. V případě, že se tak stalo Vám samozřejmě odešleme nové e-liquidy. Chyba se mohla stát na straně obsluhy.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Výborný
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Tento obchod určitě doporučuji všem e-kuřákům.Zboží mi vždy přijde velice rychle po zaplacení,v pořádku a za dobré ceny.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Pro mě vhodné jen pro nákup na prodejně bez předchozího objednání. Skladové zásoby nesedí dle internetu vs realita.
(Administrátor)
Dobrý den,
Vážený zákazníku. V našem skladovém systému se ladilo aktualizování položek e-shopu. Nyní by mělo být vše v pořádku, aktualizace probíhá každý den. Za případné problémy se omlouváme. Samozřejmě při doprodeji, či menším počtu položek by se mohlo ojediněle stát, že něco oproti e-shopu nebude, ale troufám si říct, že to bude opravdu ojedinělé. Můžete to schválně vyzkoušet při další objednávce.
Dokončení objednávky respektive ukončení objednávky probíhá až po zdárném vyřešení všech položek, respektive předání kompletní objednávky zákazníkovi.
Děkujeme za Vaši recenzi a budeme se těšit na Váš další nákup u nás, s pozdravem tým Kourimlevne.cz
S objednávkou i se samotným e-shopem jsem byl velice spokojen.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
celková spokojenost
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Spokojenost
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
pokud nemáte čas navštívit kamennou prodejnu zde je ten nejlepší způsob nákupu,navíc báječné slevy,které jsem nikdy,nikde nezaznamenala. DOPORUČUJI
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
rychlý, spolehlivý, komunikativní
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
Tentokrát nás naleznete v pěti kamenných prodejnách.
Již jsme pro Vás otevřeli prodejnu na Praze 1, Na Poříčí 23, obchodní dům Bílá Labuť.
http://kourimlevne.cz...
Otevírací doba prodejny:
Po: 09.00 - 20.00
Út: 09.00 - 20.00
St: 09.00 - 20.00
Čt: 09.00 - 20.00
Pa: 09.00 - 20.00
So: 09.00 - 18.00
Ne: 10.00 - 18.00
Budeme se na Vás těšit.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Hledáte-li solidní ceny, kvalitu a rychlost dodání, pak je to jasný volba.
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, na další nákup u nás.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Nic méně jsem v balíčku našel omluvný dopis že zboží není celé,jelikož nebylo skladem. Plus jsem dostal firemní propisky. A dokonce jsem neplatil ani dopravu a přitom částka byla pod 500,-. je pravda že já osobně jsem kuli dopravě objednával za 508,-
(Administrátor)
Dobrý den vážený zákazníku, bohužel se občas stává, že si zákazníci objednají výrobek, který je skladem na jiné prodejně, než si chtějí vyzvednout. Popřípadě na naší centrále (skladu) pro odeslání se výrobek nenachází a zákazník si ho přesto objedná. Počet výrobků skladem na obchodech je vždy uveden u každého výrobku. Samozřejmě nás mrzí, že k této kombinaci, kdy zákazník přehlédne, že zboží není a přesto si ho objedná dochází. S pozdravem tým Kourimlevne.cz
Doporučuji a občas se trochu obrnit trpělivostí, ale nakonec vše v pořádku vyřídí.
(Administrátor)
Dobrý večer,
Vážený zákazníku, omlouváme za zdržení, které nás mrzí. Nyní před vánoci se kvůli velikému množství objednávek občas stane, že se některé objednávky bohužel zpozdí. Usilovně pracujeme na vyřízení všech objednávek.
Děkujeme za pochopení, tým Kourimlevne.cz
Doporučuji
(Administrátor)
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení a těšíme se, že nás opět navštívíte.
S pozdravem tým Kourimlevne.cz