Doprava a platby
14.3.2020. Vážení zákazníci, naše firma má v rámci nařízení vlády ČR výjimku na prodej tabákových výrobků. Naše prodejny jsou tedy otevřeny dle standardní otevírací doby, vyjma prodejny Praha 1 - Bílá Labuť. Náš eshop plně funguje a odbavuje Vaše objednávky. Zásilkovna zavedla na pobočkách výdejen pouze bezkontaktní platby, tedy na pobočkách je možné od pondělí 16.3.2020 hradit dobírku pouze bezkontaktně (např. kreditní kartou). Buďte na to prosím připraveni. Děkujeme.
17.3.2020 Slovenská GLS nás dnes informovala, že vzhledem k aktuální situaci a naplněné kapacitě jejich logistické sítě na Slovensku omezují denní objem podaných zásilek. Z tohoto důvodu může docházet u zásilek slovenské GLS k několikadennímu zpoždění.
1/ Osobní odběr
| Osobní odběr - Praha 1, Bílá labuť | Zdarma |
| Osobní odběr - Praha 2, Vinohradská 44 | Zdarma |
| Osobní odběr - Praha 5, Galerie Butovice | Zdarma |
| Osobní odběr - Praha 8, Bohnice | Zdarma |
| Osobní odběr - Praha 9, Prosek | Zdarma |
| Osobní odběr - Ústí nad Labem - Globus | Zdarma |
Prodejnu Praha 2 Vinohradská 44 otevíráme v průběhu března
Jak postupovat v případě zájmu o osobní odběr?
1) Vytvořte objednávku v našem internetovém obchodě.
2) Jako dopravu vyberte "Osobní odběr na určené prodejně"
3) Po odeslání objednávky obdržíte rekapitulaci objednávky.
4) Vyčkejte na e-mail, ve kterém budete informováni o tom, že Vaše zboží je připraveno k vyzvednutí, případně budete telefonicky informováni.
5) Opište si číslo objednávky, popř. vytiskněte e-mail s rekapitulací objednávky.
6) Vyzvedněte si zboží na výše uvedené adrese nejpozději do 7 dnů od objednání (budeme velmi rádi, když do poznámky uvedete přibližnou dobu vyzvednutí)
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18 let.
2/ Zásilkovna ČR, SK
KORONAVIRUS - DOBÍRKY: Zásilkovna zavedla na pobočkách výdejen pouze bezkontaktní platby, tedy na pobočkách je možné od pondělí 16.3.2020 hradit dobírku pouze bezkontaktně (např. kreditní kartou).
| Zásilkovna (do 24 hod) - ČR do 500 Kč | 49 Kč |
| Zásilkovna (do 24 hod) - ČR nad 500 Kč | Zdarma |
| Zásilkovna (1 - 3 dny) - SK do 60 EUR | 2,49 EUR |
| Zásilkovna (1 - 3 dny) - SK nad 60 EUR | Zdarma |
Při objednání Zásilkovnou si prosím vyberte pobočku, na které si budete chtít zásilku vyzvednout.
V rámci ČR je celkem 2660 výdejních míst. Na Slovensku 675 výdejních míst.
Po odeslání zásilky Vám zašleme email s informační zprávou, že byla objednávka odeslána. Zásilkovna Vám zašle email s číslem zásilky a odkazem na sledování zásilky. Sledovat zásilku lze zde.
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18 let.
3/ PPL ČR
| PPL (do 24 hod) - ČR do 900 Kč | 79 Kč |
| PPL (do 24 hod) - ČR nad 900 Kč | Zdarma |
PPL Expres (do 24 hod) - ČR
Zásilku obdržíte do druhého pracovního dne, za předpokladu, že zboží objednáte v pracovní den do 10:00 hodin. Následovně je objednávka okamžitě odeslána a druhý pracovní den ji obdržíte. Objednáte-li o víkendu, zboží bude odesláno v pondělí a Vám přijde v úterý. O expedici zásilky budete předem informováni emailem, případně telefonicky. Nutno uvést při registraci platné telefonní číslo, na které Vás bude kontaktovat řidič přepravní společnosti
PPL Expres - Platba dobírkou (jen ČR) veškeré uvedené ceny jsou včetně DPH 21 %.
Doručení balíku, popis služby (PPL)
- řidič přepravní společnosti Vás bude v den doručení zásilky telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám přepravní společnost standardně doručí v rozmezí od 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena maximálně do 50 kg
- zásilku vám doručíme následující pracovní den viz: výše
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky a zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit řidiči přepravní společnosti a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání. Skryté vady je možné ohlásit odesílateli do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Po odeslání zásilky Vám zašleme e-mail s informační zprávou, že byla objednávka odeslána. PPL Vám zašle email s číslem zásilky a odkazem na sledování zásilky. Sledovat zásilku lze zde.
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18let.
4/ DPD ČR
| DPD (do 24 hod) - ČR do 900 Kč | 69 Kč |
| DPD (do 24 hod) - ČR nad 900 Kč | Zdarma |
DPD (do 24 hod) - ČR
Zásilku obdržíte do druhého pracovního dne, za předpokladu, že zboží objednáte v pracovní den do 10:00 hodin. Následovně je objednávka okamžitě odeslána a druhý pracovní den ji obdržíte. Objednáte-li o víkendu, zboží bude odesláno v pondělí a Vám přijde v úterý. O expedici zásilky budete předem informováni emailem, případně telefonicky. Nutno uvést při registraci platné telefonní číslo, na které Vás bude kontaktovat řidič přepravní společnosti
DPD - Platba dobírkou (jen ČR) veškeré uvedené ceny jsou včetně DPH 21 %.
- řidič přepravní společnosti Vás bude v den doručení zásilky telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám přepravní společnost standardně doručí v rozmezí od 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena maximálně do 50 kg
- zásilku vám doručíme následující pracovní den viz: výše
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky a zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit řidiči přepravní společnosti a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání. Skryté vady je možné ohlásit odesílateli do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Po odeslání zásilky Vám zašleme e-mail s informační zprávou, že byla objednávka odeslána. DPD Vám zašle email s číslem zásilky a odkazem na sledování zásilky. Sledovat zásilku lze zde.
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18let.
5/ GLS SLOVENSKO
17.3.2020 Slovenská GLS nás dnes informovala, že vzhledem k aktuální situaci a naplněné kapacitě jejich logistické sítě na Slovensku omezují denní objem podaných zásilek. Z tohoto důvodu může docházet u zásilek slovenské GLS k několikadennímu zpoždění.
| GLS - SK do 60 EUR | 3,29 EUR |
| GLS - SK nad 60 EUR | Zdarma |
GLS (2 - 4 dny) Slovensko
Zásilku obdržíte v rozmezí 2 - 4 dny od zpracování, za předpokladu, že zboží objednáte v pracovní den do 10:00 hodin. Následovně je objednávka okamžitě odeslána. Objednáte-li o víkendu, zboží bude odesláno v pondělí a Vám přijde do středy. O expedici zásilky budete předem informováni emailem, případně telefonicky. Nutno uvést při registraci platné telefonní číslo, na které Vás bude kontaktovat řidič přepravní společnosti.
Doručení balíku, popis služby GLS
- řidič přepravní společnosti Vás bude v den doručení zásilky telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám přepravní společnost standardně doručí v rozmezí od 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena maximálně do 50 kg
- zásilku vám doručíme následující pracovní den viz: výše
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky a zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit řidiči přepravní společnosti a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání. Skryté vady je možné ohlásit odesílateli po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Po odoslaní zásielky Vám zašleme email s informačnou správou, že bola objednávka odoslaná. Slovenká pošta Vám pošle email s číslom zásielky a odkazom na sledovanie zásielky. Sledovať zásielku možno tu.
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18 let.
6/ Slovenská pošta SLOVENSKO
| Slovenská pošta - SK do 60 EUR | 3,29 EUR |
| Slovenská pošta - SK nad 60 EUR | Zdarma |
Slovenská pošta (2 - 4 dny) Slovensko
Zásilku obdržíte v rozmezí 2 - 4 dny od zpracování, za předpokladu, že zboží objednáte v pracovní den do 10:00 hodin. Následovně je objednávka okamžitě odeslána. Objednáte-li o víkendu, zboží bude odesláno v pondělí a Vám přijde do středy. O expedici zásilky budete předem informováni emailem, případně telefonicky. Nutno uvést při registraci platné telefonní číslo, na které Vás bude kontaktovat řidič přepravní společnosti.
Doručení balíku, popis služby Slovenská pošta
- řidič přepravní společnosti Vás bude v den doručení zásilky telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám přepravní společnost standardně doručí v rozmezí od 8 – 18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena maximálně do 50 kg
- zásilku vám doručíme následující pracovní den viz: výše
Převzetí a reklamace:
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky a zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit řidiči přepravní společnosti a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání. Skryté vady je možné ohlásit odesílateli po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Po odoslaní zásielky Vám zašleme email s informačnou správou, že bola objednávka odoslaná. Slovenká pošta Vám pošle email s číslom zásielky a odkazom na sledovanie zásielky. Sledovať zásielku možno tu.
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18 let.
7/ Expres Kurýr Praha
| Expres Kurýr Praha | 210 Kč |
Expres Kurýr (Pouze Praha) do 5 ti hod od zpracování objednávky (Po-Pá do 13:00 hod)
- zásilku obdržíte do pěti hodin od potvrzení objednávky v rámci Hlavního města Prahy.
- Čas doručení do 5-ti hodin při objednávce realizované do 13:00 hod, jinak následující den.
- nutno uvést při registraci platné telefonní číslo
- Zakoupené zboží bude předáno pouze osobě, která dosáhla věku 18 let.
PLATBA:
Platba ČR:
| Dobírkou | 30 Kč |
| Převodem | Zdarma |
Bankovní spojení:
Platby v ČR: CZK (koruna česká)
Č. účtu: 43-7572810297/0100 Komerční banka, Lodžská 850/6, Praha 8
IBAN účtu: CZ85 0100 0000 4375 7281 0297
Vzor platebního příkazu:
(při zadávání platby musí být vždy uvedeno předčíslí účtu 43, variabilní číslo uvádějte číslo objednávky)
Platba SK:
Překliknutí z korún na eurá zvoľte prosím v pravo hore
| Dobírkou | 1,2 EUR |
| Převodem | Zadarmo |
Platby na eurový účet z SK: EUR (euro)
Č. účtu: 115-1641070257/0100 Komerční banka, Lodžská 850/6, Praha 8
IBAN účtu: CZ57 0100 0001 1516 4107 0257
SWIFT/BIC: KOMBCZPP (některé zahraniční banky mají 11 pozic, pak použijte prosím tuto kombinaci KOMBCZPPXXX)
Vzor platobného príkazu:
Ak banka požaduje viac informácií potom všetky dôležité dáta nájdete v tomto vzore.
Ako doplňujúce informácie či variabilný symbol doplňte prosím číslo objednávky.